Vevő-, ügyfélszolgálat

Call Center–ügyfél tájékoztató állás Nyíregyházán

Az álláshirdetés több mint 40 napja lett feladva.
Munkavégzés helye: Nyíregyháza
2020. 08. 10. 11:24
Jelentkezem

Call Center – Ügyfél tájékoztató

Cégünk egyik mottója a „Jó szóval hegyeket lehet megmozgatni” irányelv, ezért keressük azt a tapasztalt ügyfélszolgálati munkatársat, akinek fő feladata az ügyfeleinkkel és kollégáinkkal való kapcsolattartás telefonon és e-mailen.

Hívások közben empatikus, jó kommunikációs és érvelési képességű, aki kellő jártassággal rendelkezik a potenciális ügyfelek kiszűrésében.

Feladatok:

  • Ügyfelek tájékoztatása a szervezet termékeiről, szolgáltatásairól, eljárásairól
  • Az ügyfelek igényeinek meghatározása, az események számítógépes rendszerben történő rögzítése; adott esetben a feladat más egységekhez továbbítása
  • Tanácsadás, segítségnyújtás termék, szolgáltatás kiválasztásában, információk elérhetőségében
  • Levelek, tájékoztató anyagok és egyéb dokumentumok megküldése az ügyfelek számára
  • Ügyfél-megkeresések, tájékoztatások, problémakezelés dokumentálása, nyilvántartása
  • Iratok, egyéb dokumentumok szakszerű kezelése, tárolása dokumentumkezelő-rendszer alkalmazásával
  • Korszerű ügyviteli és kommunikációs eszközök, információforrások kezelése
  • Beszámolás a vezetőnek

Elvárások:

  • Minimum középfokú végzettség
  • Minimum 1 éves call-center munkatapasztalat
  • Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
  • Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt
  • Kiváló kapcsolatteremtő képesség

Előny:

  • Kreatív gondolkodás, érvelési készség
  • Tanulási hajlandóság

Amit kínálunk:

  • Stabil, hosszútávú munkalehetőség
  • Napi 8 órás munkavégzés hétfőtől péntekig

Kezdés várható időpontja:

  • Azonnal betölthető

Munkavégzés helye:

  • Nyíregyháza

Munkaidő:

  • Teljes munkaidő, hétfőtől péntekig

Fizetés:

  • Megegyezés szerint, bér igény megjelöléssel

 

Jelenkezés az Önéletrajz és motivációs levél által, fizetési igény megjelölésével.

 

Jelentkezem
Az Ön neve:
Az Ön e-mail címe:
Üzenet, pályázat szövege:
Önéletrajz feltöltése:
Fájl törlése
Engedélyezett formátum: doc, docx, pdf
Maximális fájl méret: 5 MB
További dokumentumok:
További dokumentum feltöltése
Anti-Spam:
Az Adatkezelési tájékoztatót megismerte, elfogadta, és kifejezetten hozzájárul az álláshirdetés kapcsán az adatai kezeléséhez a tájékoztatóban foglaltak szerint.